プライバシーポリシー

アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでご利用いただけます。VPNLetは、ログインとサービス提供のため、本人確認に用いるアカウント認証情報、アカウントの状態、サブスクリプションの利用権を取り扱います。ユーザー名やサポートチケットには、問い合わせに関係のない個人情報を記載しないでください。

注文記録には、選択したプラン、金額、注文状況、決済結果が含まれます。これらの情報は、支払いの確認、利用権の付与、返金手続きに使用します。サポートチケットで任意に送信された文章や添付ファイルは、問い合わせ対応に利用します。スクリーンショットを送る際は、パスワード、ログイン認証情報、サブスクリプションリンクを隠してください。登録時にメールアドレスは不要です。サポートチケットの本人確認でメールアドレスを一律に求めることもありません。

VPNLetは、ユーザーが国際回線を通じてアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧履歴、アクセス先の一覧、通信内容を保存せず、アカウントと紐づくアクセス履歴も作成しません。

接続中、リクエストの転送に必要なセッション状態は現在の接続に限って使用し、接続終了後に破棄します。過去の接続ログとして長期間保存することはありません。サービスの課金に必要な通信量、サブスクリプションの状態、障害対応の記録は、閲覧内容とは分けて取り扱います。通信量の統計にアクセスしたウェブサイトの詳細は含まれません。

障害が発生した際、サポート担当者からクライアントのエラーメッセージの提供をお願いする場合があります。トラブルの確認に必要な情報のみお送りください。ユーザーが任意に送信した診断情報は、サービスが継続的にアクセス状況を記録することとは異なります。

ウェブサイトのアクセス統計は、ページの閲覧状況、流入元、ボタンの利用状況、ページのエラーを把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。対象はマーケティングサイトとユーザーパネル上の操作であり、加速回線を通じてアクセスした第三者サイトの履歴を収集するものではありません。ページのURLにパスワードなどの機密情報を含めないでください。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、必要なセッションの維持、ログイン状態の保存、言語設定の記憶に使用します。ブラウザーの設定からこれらのデータを削除または制限できます。削除すると、再ログインが必要になったり、一部の設定がリセットされたりする場合があります。ログアウトやローカルストレージの削除によって、サーバー上のアカウント情報や注文記録が自動的に削除されることはありません。

VPNLetでは、Alipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。決済は各決済サービスが処理し、VPNLetは注文IDと決済結果に基づいて利用権を確認します。第三者サービスは独自のルールに従って取引情報を取り扱う場合があります。ご利用前に各サービスの案内をご確認ください。決済アカウントのパスワードをサポートに送らないでください。

情報は、注文の完了、必要な技術サポート、紛争への対応、適用される法令上の義務の履行に必要な範囲でのみ提供します。VPNLetはアカウント情報を販売しません。法令に基づく情報提供の要請があった場合は、要請の正当性を確認したうえで、保有する情報を必要な範囲で取り扱います。

アカウント情報は、アカウントの維持とサブスクリプションの提供に必要な期間保存します。注文、決済確認、紛争に関する情報は、業務上の対応と適用法令の要件に従って保存し、実際の目的に関係のない一律の長期保存期間は設けません。利用目的が終了し、保存義務もなくなった情報は削除または匿名化します。

情報の確認、訂正、削除をご希望の場合は、ユーザーパネルにログインし、サポートチケットから申請内容をお知らせください。VPNLetは、第三者による代理操作を防ぐため、アカウントの所有者であることを確認します。注文に関する紛争や法的義務により一部の記録を削除できない場合は、保存する理由をご説明します。アカウントを削除するとサブスクリプションを利用できなくなる場合がありますので、未完了の手続きがないことをご確認ください。

サービスの手順や適用要件に変更があった場合は、本ページを更新し、ページ上部の最終更新年月も変更します。情報の利用目的やユーザーの権利に関する重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が必要な取り扱いについては、該当する手続きの際に説明します。

本ポリシーについてのご質問や、特定の情報の取り扱いに関するお問い合わせは、ユーザーパネルからサポートチケットをお送りください。サービスに関する条件は利用規約、返金手続きについては返金ポリシーをご確認ください。